Definitionen
Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die die Website gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besucht.
Dienste und Dienstleistungen: Bengelhof stellt den Kunden zur Verfügung:
Inhalt: Alle Elemente, die die auf der Website enthaltenen Informationen darstellen, d.h. Texte – Bilder – Videos.
Kundeninformationen: nachfolgend als „Informationen“ bezeichnet, die allen personenbezogenen Daten entsprechen, die von Bengelhof für die Verwaltung Ihres Kontos, die Kundenbeziehung und für Analyse- und Statistikzwecke gehalten werden können.
Benutzer: Internetnutzer, der sich mit der oben genannten Website verbindet.
Persönliche Informationen: „Informationen, die in irgendeiner Form, direkt oder indirekt, die Identifizierung der natürlichen Personen ermöglichen, auf die sie sich beziehen“ (Artikel 4 des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978).
Die Begriffe „personenbezogene Daten“, „betroffene Person“, „Verarbeiter“ und „sensible Daten“ haben die Bedeutung, die durch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO: Nr. 2016-679) definiert ist.
1. Präsentation der Website
Gemäß Artikel 6 des Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft werden die Nutzer der Website Bengelhof über die Identität der verschiedenen Parteien informiert, die an ihrer Erstellung und Überwachung beteiligt sind:
Inhaber: Hans M. Schmidt – 1234 Gartenweg, Berlin, DE 10115
Veröffentlichungsleiter: Anna L. Müller – AnnaMueller@bengelhof.de
Der Veröffentlichungsleiter ist eine natürliche oder juristische Person.
Webmaster: Anna L. Müller – AnnaMueller@bengelhof.de
Host: GartenHost Solutions – 5678 Blumenallee, Gartenstadt, DE 10115
Datenschutzbeauftragter: Hans M. Schmidt – HansSchmidt@bengelhof.de
2. Allgemeine Nutzungsbedingungen der Website und der angebotenen Dienste
Die Website stellt ein Werk des Geistes dar, das durch die Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes und der anwendbaren internationalen Vorschriften geschützt ist. Der Kunde darf die Elemente oder Werke der Website in keiner Weise wiederverwenden, abtreten oder für eigene Zwecke ausbeuten.
Die Nutzung der Website Bengelhof impliziert die vollständige und uneingeschränkte Annahme der nachstehend beschriebenen Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Diese Nutzungsbedingungen können jederzeit geändert oder ergänzt werden, daher werden die Nutzer der Website Bengelhof aufgefordert, sie regelmäßig zu konsultieren.
Diese Website ist normalerweise rund um die Uhr für die Nutzer zugänglich. Es kann jedoch zu Unterbrechungen aus technischen Wartungsgründen kommen, die von Bengelhof entschieden werden, der dann die Nutzer im Voraus über die Daten und Zeiten der Intervention informieren wird. Die Website Bengelhof wird regelmäßig von einem Verantwortlichen aktualisiert. Ebenso können die rechtlichen Hinweise jederzeit geändert werden: sie sind jedoch für den Nutzer verbindlich, der aufgefordert wird, sich so oft wie möglich darauf zu beziehen, um sich ihrer bewusst zu werden.
3. Beschreibung der angebotenen Dienste
Zweck der Website Bengelhof ist es, Informationen über alle Aktivitäten des Unternehmens bereitzustellen. Bengelhof bemüht sich, auf der Website Bengelhof so genaue Informationen wie möglich bereitzustellen. Dennoch kann sie nicht für Auslassungen, Ungenauigkeiten und Mängel bei der Aktualisierung verantwortlich gemacht werden, sei es durch eigenes Verschulden oder durch Verschulden externer Partner, die diese Informationen bereitstellen.
Alle auf der Website Bengelhof angegebenen Informationen dienen nur zu Informationszwecken und können sich ändern. Darüber hinaus sind die Informationen auf der Website Bengelhof nicht vollständig. Sie werden unter dem Vorbehalt bereitgestellt, dass seit ihrer Online-Veröffentlichung Änderungen vorgenommen wurden.
4. Vertragliche Einschränkungen der technischen Daten
Die Website verwendet JavaScript-Technologie.
Die Website kann nicht für materielle Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website verantwortlich gemacht werden. Darüber hinaus verpflichtet sich der Nutzer der Website, auf die Website mit aktueller Hardware zuzugreifen, die keine Viren enthält und mit einem aktuellen Browser der neuesten Generation.
Die Website Bengelhof wird von einem Dienstleister auf dem Gebiet der Europäischen Union in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO: Nr. 2016-679) gehostet.
Ziel ist es, einen Dienst zu bieten, der die beste Zugänglichkeitsrate gewährleistet. Der Hosting-Anbieter stellt die Kontinuität seines Dienstes 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche sicher. Er behält sich jedoch das Recht vor, den Hosting-Dienst für die kürzestmöglichen Zeiträume zu unterbrechen, insbesondere zu Wartungszwecken, zur Verbesserung seiner Infrastruktur, bei Ausfall seiner Infrastruktur oder wenn die Dienste und Dienstleistungen einen als anormal geltenden Verkehr generieren.
Bengelhof und der Hosting-Anbieter können nicht für Funktionsstörungen des Internetnetzes, Telefonleitungen oder Computer- und Telefonausrüstung verantwortlich gemacht werden, die insbesondere mit der Netzüberlastung zusammenhängen, die den Zugriff auf den Server verhindert.
5. Geistiges Eigentum und Fälschungen
Bengelhof ist Eigentümer der Urheberrechte und Inhaber der Nutzungsrechte an allen auf der Website zugänglichen Elementen, einschließlich Texten, Bildern, Grafiken, Logos, Videos, Symbolen und Tönen. Jede Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung, Anpassung aller oder eines Teils der Elemente der Website, unabhängig von den verwendeten Mitteln oder Verfahren, ist ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von: Bengelhof untersagt.
Jede nicht genehmigte Nutzung der Website oder eines ihrer Bestandteile wird als Verstoß angesehen und gemäß den Bestimmungen der Artikel L.335-2 und folgende des Urheberrechtsgesetzes verfolgt.
6. Haftungsbeschränkungen
Bengelhof agiert als Herausgeber der Website. Bengelhof ist verantwortlich für die Qualität und Richtigkeit des veröffentlichten Inhalts.
Bengelhof kann nicht für direkte und indirekte Schäden an der Ausrüstung des Nutzers verantwortlich gemacht werden, die beim Zugriff auf die Website Bengelhof entstehen und die aus der Verwendung von Ausrüstung resultieren, die den in Punkt 4 angegebenen Spezifikationen nicht entspricht, oder aus dem Auftreten eines Fehlers oder einer Inkompatibilität.
Bengelhof kann auch nicht für indirekte Schäden (wie z.B. einen Marktverlust oder den Verlust einer Chance) im Zusammenhang mit der Nutzung der Website Bengelhof verantwortlich gemacht werden.
Interaktive Bereiche (Möglichkeit, Fragen im Kontaktbereich zu stellen) stehen den Nutzern zur Verfügung. Bengelhof behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung jeden Inhalt zu löschen, der gegen die in Frankreich geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstößt, insbesondere die Bestimmungen zum Datenschutz. Wenn nötig, behält sich Bengelhof auch das Recht vor, die zivil- und/oder strafrechtliche Haftung des Nutzers zu verfolgen, insbesondere im Falle einer Nachricht mit rassistischem, beleidigendem, verleumderischem oder pornografischem Inhalt, unabhängig vom verwendeten Medium (Text, Fotografie…).
7. Verwaltung personenbezogener Daten
Der Kunde wird über die Vorschriften bezüglich Marketingkommunikation, das Gesetz vom 21. Juni 2014 für die Konfidenz in der digitalen Wirtschaft, das Datenschutzgesetz vom 6. August 2004 sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO: Nr. 2016-679) informiert.
7.1 Verantwortlicher für die Erhebung personenbezogener Daten
Für personenbezogene Daten, die im Rahmen der Erstellung des persönlichen Kontos des Nutzers und seiner Navigation auf der Website erhoben werden, ist die für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortliche Person: Hans M. Schmidt. Bengelhof wird von Hans M. Schmidt, seinem gesetzlichen Vertreter, vertreten.
Als Verantwortlicher für die Verarbeitung der von ihm erhobenen Daten verpflichtet sich Bengelhof, den geltenden rechtlichen Rahmen einzuhalten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Zwecke der Datenverarbeitung festzulegen, seinen potenziellen Kunden und Kunden ab dem Zeitpunkt der Einholung ihrer Zustimmung umfassende Informationen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten bereitzustellen und ein Verarbeitungsverzeichnis zu führen, das der Realität entspricht. Jedes Mal, wenn Bengelhof personenbezogene Daten verarbeitet, ergreift Bengelhof alle angemessenen Maßnahmen, um die Genauigkeit und Relevanz der personenbezogenen Daten in Bezug auf die Zwecke, für die Bengelhof sie verarbeitet, sicherzustellen.
7.2 Zweck der erhobenen Daten
Bengelhof kann alle oder einen Teil der Daten für folgende Zwecke verarbeiten:
um die Navigation auf der Website und die Verwaltung und Nachverfolgbarkeit der vom Nutzer bestellten Dienste und Dienstleistungen zu ermöglichen: Verbindungs- und Nutzungsdaten der Website, Rechnungsstellung, Bestellhistorie usw.
um Computerbetrug (Spamming, Hacking usw.) vorzubeugen und zu bekämpfen: für die Navigation verwendete Computerausrüstung, IP-Adresse, Passwort (gehasht)
um die Navigation auf der Website zu verbessern: Verbindungs- und Nutzungsdaten
um optionale Zufriedenheitsumfragen zu Bengelhof durchzuführen: E-Mail-Adresse
um Kommunikationskampagnen (SMS, E-Mail) durchzuführen: Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Bengelhof verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht, die daher nur aus Notwendigkeit oder zu statistischen und Analysezwecken verwendet werden.
7.3 Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch
Gemäß der geltenden europäischen Verordnung haben die Nutzer von Bengelhof die folgenden Rechte:
Recht auf Zugang (Artikel 15 DSGVO) und Berichtigung (Artikel 16 DSGVO), Aktualisierung und Vervollständigung der Daten der Nutzer
Recht auf Sperrung oder Löschung der personenbezogenen Daten der Nutzer (Artikel 17 der DSGVO), wenn sie ungenau, unvollständig, mehrdeutig, veraltet sind oder deren Erhebung, Verwendung, Weitergabe oder Speicherung verboten ist
Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Artikel 13-2c DSGVO)
Recht, die Verarbeitung der Daten der Nutzer einzuschränken (Artikel 18 DSGVO)
Recht, der Verarbeitung der Daten der Nutzer zu widersprechen (Artikel 21 DSGVO)
Recht auf Übertragbarkeit der Daten, die die Nutzer bereitgestellt haben, wenn diese Daten Gegenstand automatisierter Verarbeitung aufgrund ihrer Einwilligung oder eines Vertrags sind (Artikel 20 DSGVO)
Recht, das Schicksal der Daten der Nutzer nach deren Tod zu bestimmen und zu entscheiden, wem Bengelhof seine Daten (oder nicht) mitteilen soll, die er zuvor benannt hat
Sobald Bengelhof vom Tod eines Nutzers Kenntnis erlangt und in Ermangelung von Anweisungen von ihm, verpflichtet sich Bengelhof, seine Daten zu vernichten, es sei denn, ihre Aufbewahrung ist aus Beweisgründen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich.
Wenn der Nutzer wissen möchte, wie Bengelhof seine personenbezogenen Daten verwendet, deren Berichtigung verlangt oder deren Verarbeitung widerspricht, kann er sich schriftlich an die folgende Adresse wenden:
Hans M. Schmidt – DPO, Hans M. Schmidt
1234 Gartenweg, Berlin, DE 10115
In diesem Fall muss der Nutzer die personenbezogenen Daten angeben, die er berichtigen, aktualisieren oder löschen lassen möchte, indem er sich genau mit einer Kopie eines Identitätsdokuments (Personalausweis oder Reisepass) identifiziert.
Anträge auf Löschung personenbezogener Daten unterliegen den gesetzlichen Verpflichtungen, die Bengelhof auferlegt sind, insbesondere in Bezug auf die Aufbewahrung oder Archivierung von Dokumenten. Schließlich können die Nutzer von Bengelhof eine Beschwerde bei den Kontrollbehörden einreichen, insbesondere bei der CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 Keine Weitergabe personenbezogener Daten
Bengelhof untersagt die Verarbeitung, das Hosting oder die Übertragung der von seinen Kunden erhobenen Informationen in ein Land außerhalb der Europäischen Union oder in ein Land, das von der Europäischen Kommission als „nicht angemessen“ anerkannt wird, ohne den Kunden vorher zu informieren. Bengelhof ist jedoch frei, seine technischen und kommerziellen Subunternehmer zu wählen, sofern sie ausreichende Garantien im Hinblick auf die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO: Nr. 2016-679) bieten.
Bengelhof verpflichtet sich, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit der Informationen zu gewährleisten und insbesondere sicherzustellen, dass sie nicht an unbefugte Personen weitergegeben werden. Wenn jedoch ein Vorfall die Integrität oder Vertraulichkeit der Informationen des Kunden beeinträchtigt, muss Bengelhof den Kunden so schnell wie möglich informieren und ihm die ergriffenen Abhilfemaßnahmen mitteilen. Darüber hinaus erhebt Bengelhof keine „sensiblen Daten“.
Die personenbezogenen Daten des Nutzers können von Tochtergesellschaften von Bengelhof und Subunternehmern (Dienstleistern) ausschließlich zum Zweck der Erreichung der Ziele dieser Richtlinie verarbeitet werden.
Innerhalb der Grenzen ihrer jeweiligen Zuständigkeiten und für die oben genannten Zwecke sind die Hauptpersonen, die Zugang zu den Daten der Nutzer von Bengelhof haben können, hauptsächlich die Mitarbeiter unseres Kundenservice.
8. Vorfallmeldung
Unabhängig von den getroffenen Maßnahmen ist keine Methode der Übertragung im Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung vollkommen sicher. Wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren. Wenn wir Kenntnis von einer Sicherheitsverletzung erlangen, werden wir die betroffenen Nutzer benachrichtigen, damit sie geeignete Maßnahmen ergreifen können. Unsere Verfahren zur Vorfallmeldung berücksichtigen unsere gesetzlichen Verpflichtungen, sowohl national als auch europäisch. Wir verpflichten uns, unsere Kunden umfassend über alle Fragen im Zusammenhang mit der Sicherheit ihres Kontos zu informieren und ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, um ihnen zu helfen, ihren eigenen gesetzlichen Meldepflichten nachzukommen.
Sicherheit
Um die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten und Gesundheitsdaten zu gewährleisten, verwendet Bengelhof Netzwerke, die durch Standardgeräte wie Firewalls, Pseudonymisierung, Verschlüsselung und Passwörter geschützt sind.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ergreift Bengelhof alle angemessenen Maßnahmen, um sie vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
9. Hyperlinks „Cookies“ und Internet-Tags
Die Website Bengelhof enthält mehrere Hyperlinks zu anderen Websites, die mit der Genehmigung von Bengelhof eingerichtet wurden. Bengelhof hat jedoch nicht die Möglichkeit, den Inhalt der so besuchten Websites zu überprüfen, und übernimmt daher keine Verantwortung für diesen Sachverhalt.
Wenn Sie sich nicht dafür entscheiden, Cookies zu deaktivieren, akzeptieren Sie, dass die Website sie verwenden darf. Sie können diese Cookies jederzeit kostenlos über die Ihnen angebotenen Deaktivierungsoptionen deaktivieren, wobei Sie wissen sollten, dass dies die Zugänglichkeit zu allen oder Teilen der auf der Website angebotenen Dienste einschränken oder verhindern kann.
9.1. „COOKIES“
Ein „Cookie“ ist eine kleine Informationsdatei, die an den Browser des Nutzers gesendet und auf dem Endgerät des Nutzers (z.B. Computer, Smartphone) gespeichert wird (im Folgenden „Cookies“). Diese Datei enthält Informationen wie den Domainnamen des Nutzers, den Internetdienstanbieter des Nutzers, das Betriebssystem des Nutzers sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Cookies schaden dem Endgerät des Nutzers in keiner Weise.
Bengelhof kann die Informationen des Nutzers bezüglich seines Besuchs auf der Website verarbeiten, wie z.B. die aufgerufenen Seiten und die durchgeführten Suchvorgänge. Diese Informationen ermöglichen es Bengelhof, den Inhalt der Website und die Navigation des Nutzers zu verbessern.
Cookies, die die Navigation erleichtern und/oder die Bereitstellung der auf der Website angebotenen Dienste ermöglichen, kann der Nutzer seinen Browser so konfigurieren, dass er entscheiden kann, ob er sie akzeptieren möchte oder nicht, sodass Cookies auf dem Endgerät gespeichert oder abgelehnt werden, entweder systematisch oder je nach Aussteller. Der Nutzer kann seinen Browsersoftware auch so konfigurieren, dass ihm die Annahme oder Ablehnung von Cookies punktuell angeboten wird, bevor ein Cookie auf seinem Endgerät gespeichert werden kann. Bengelhof informiert den Nutzer, dass in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionalitäten seiner Browsersoftware verfügbar sind.
Wenn der Nutzer die Speicherung von Cookies auf seinem Endgerät oder Browser ablehnt oder die dort gespeicherten Cookies löscht, wird er darauf hingewiesen, dass seine Navigation und Erfahrung auf der Website eingeschränkt sein können. Dies könnte auch den Zugang zu bestimmten Diensten oder Funktionalitäten der Website verhindern. In diesem Fall lehnt Bengelhof jede Verantwortung für die Folgen ab, die sich aus der eingeschränkten Funktionalität der Website und den möglicherweise angebotenen Diensten ergeben, die sich aus (i) der Ablehnung der Cookies durch den Nutzer und (ii) der Unmöglichkeit für Bengelhof ergeben, die für ihren Betrieb notwendigen Cookies aufgrund der Wahl des Nutzers zu speichern oder abzurufen.
Für die Verwaltung von Cookies und die Wahlmöglichkeiten des Nutzers ist die Konfiguration jedes Browsers unterschiedlich. Sie wird im Hilfemenü des Browsers beschrieben, das dem Nutzer zeigt, wie er seine Einstellungen in Bezug auf Cookies ändern kann.
Der Nutzer kann jederzeit wählen, seine Wünsche in Bezug auf Cookies auszudrücken und zu ändern. Bengelhof kann auch die Dienste externer Anbieter nutzen, um ihm bei der Erhebung und Verarbeitung der in diesem Abschnitt beschriebenen Informationen zu helfen.
Schließlich können durch Klicken auf die Symbole der sozialen Netzwerke Twitter, Facebook, LinkedIn und Google Plus, die auf der Website von Bengelhof oder in seiner mobilen Anwendung angezeigt werden, und wenn der Nutzer die Ablage von Cookies durch Fortsetzung seiner Navigation auf der Website oder der mobilen Anwendung von Bengelhof akzeptiert hat, Twitter, Facebook, LinkedIn und Google Plus ebenfalls Cookies auf seinen Endgeräten (Computer, Tablet, Mobiltelefon) ablegen.
Diese Arten von Cookies werden nur auf seinen Endgeräten abgelegt, wenn er dem zustimmt, indem er seine Navigation auf der Website oder der mobilen Anwendung von Bengelhof fortsetzt. Der Nutzer kann jedoch jederzeit seine Zustimmung zur Ablage dieser Art von Cookies durch Bengelhof widerrufen.
9.2. INTERNET-TAGS
Bengelhof kann gelegentlich Internet-Tags (auch bekannt als „Aktionstags“, „Tags“, „Pixel-Tags“, „GIF transparent“, „GIF clear“, „GIF 1-Pixel“, „GIF unsichtbar“) verwenden und diese über einen auf Web-Analysen spezialisierten Partner einsetzen, der sich möglicherweise im Ausland befindet (und daher die entsprechenden Informationen, einschließlich der IP-Adresse des Nutzers, dort speichert).
Diese Tags werden sowohl in den Online-Werbemitteln, die Internetnutzern den Zugang zur Website ermöglichen, als auch auf den verschiedenen Seiten der Website platziert.
Diese Technologie ermöglicht es Bengelhof, die Reaktionen der Besucher auf die Website und die Wirksamkeit seiner Maßnahmen zu bewerten (z.B. wie oft eine Seite geöffnet und welche Informationen abgerufen wurden) sowie die Nutzung dieser Website durch den Nutzer.
Der externe Anbieter kann möglicherweise Informationen über die Besucher der Website und anderer Websites über diese Tags sammeln, Berichte über die Aktivitäten der Website für Bengelhof erstellen und andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und des Internets anbieten.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Jeder Streitfall im Zusammenhang mit der Nutzung der Website Bengelhof unterliegt dem französischen Recht. Soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht, wird den zuständigen Gerichten in Paris die ausschließliche Zuständigkeit zugewiesen.